1. Aceitação
Estes termos regem o uso do Too Long To Listen, operado por STX Soluções LTDA, CNPJ 52.905.175/0001-41, Rua Visconde de Mauá, 25, apto 201, São Cristóvão, Criciúma/SC, CEP 88802-530, Brasil. Ao entrar ou usar o serviço, você declara ter 18 anos ou mais e concorda com estes termos e com a Política de Privacidade.
2. O serviço
Transcrevemos arquivos de áudio e vídeo para texto e geramos resumos e arquivos de legenda. As transcrições são automáticas e podem conter erros, principalmente com ruído, sotaques fortes e vários falantes. Revise antes de usar em contextos importantes, como decisões jurídicas, médicas ou financeiras.
O serviço não separa falantes e não substitui uma transcrição oficial ou pericial.
3. Sua conta
O acesso é feito pela sua conta Google. Você é responsável pela atividade da conta. Contas múltiplas para obter créditos gratuitos, indicações ou testes repetidos são proibidas e podem ser bloqueadas.
4. Conteúdo e autorização
- Você mantém todos os direitos sobre os áudios, vídeos e textos. Nos dá apenas a licença limitada necessária para processá-los e entregar o resultado.
- Você declara ter o direito de enviar o conteúdo. Se houver outras pessoas falando, é sua responsabilidade ter autorização para gravar e transcrever a conversa quando a lei ou o contexto exigir.
- É proibido enviar conteúdo ilegal, que viole direitos de terceiros ou que explore menores, e usar o serviço para vigilância sem consentimento ou para sobrecarregar a infraestrutura.
5. Planos, créditos e teste
- Plano gratuito: minutos de boas-vindas concedidos uma vez por conta e, quando divulgado na página de preços, bônus por indicação.
- Planos pagos mensais ou anuais (Starter, Pro e Studio) e pacotes avulsos de minutos pagos por Pix ou cartão. Os valores e as franquias vigentes estão na página de preços. Pacotes avulsos valem por 12 meses.
- Teste do Pro por 7 dias: concedido uma vez por pessoa, sem cartão. Ao fim do teste a conta volta ao plano anterior automaticamente, sem cobrança.
- O Pro e Studio estão sujeitos a uso justo, para que uma única conta não ocupe sozinha a capacidade do serviço. Limites vigentes constam na página de preços.
- Minutos de assinatura renovam a cada ciclo e não acumulam. Minutos de pacotes avulsos e de bônus não vencem antes do prazo informado.
6. Pagamento, renovação e cancelamento
- Assinaturas por cartão são cobradas pela Stripe a cada mês ou ano, conforme o período escolhido, e renovam automaticamente até o cancelamento. Você cancela e gerencia cartão e faturas a qualquer momento em "Gerenciar assinatura", e o plano segue ativo até o fim do período já pago.
- Falha de pagamento: tentamos cobrar novamente e avisamos por e-mail. Se o pagamento não for regularizado em 7 dias, a conta volta ao plano gratuito, mantendo suas transcrições.
- Direito de arrependimento: em compras feitas online, você pode desistir em até 7 dias da contratação e receber o valor de volta (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), desde que o crédito comprado não tenha sido consumido de forma relevante. Peça pelo e-mail de contato.
- Fora desses casos, valores já pagos não são reembolsáveis, salvo falha do serviço ou obrigação legal.
- Pagamentos por Pix são processados pelo Mercado Pago e o crédito é liberado após a confirmação, normalmente em segundos.
7. Disponibilidade
Buscamos manter o serviço disponível, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Em manutenção ou alta demanda, trabalhos podem entrar em fila. Minutos de trabalhos que falharem por erro nosso são devolvidos.
8. Propriedade intelectual
O software, a marca e o design do serviço pertencem a nós. Estes termos não transferem nenhum direito sobre eles além do uso do serviço.
9. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei e sem prejuízo dos direitos do consumidor, respondemos limitadamente ao valor pago por você nos últimos 12 meses, e não por lucros cessantes ou danos indiretos decorrentes de erros de transcrição ou de indisponibilidade.
10. Encerramento
Você pode encerrar a conta quando quiser em "Excluir minha conta". Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, com aviso quando possível.
11. Alterações
Podemos alterar estes termos. Mudanças relevantes serão comunicadas no site ou por e-mail com antecedência razoável; continuar usando após a vigência significa aceitar a nova versão.
12. Lei e foro
Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para as relações de consumo e, nos demais casos, o foro da comarca de Criciúma/SC.
13. Contato
Dúvidas: legal@toolongtolisten.com. Privacidade: privacy@toolongtolisten.com.